Treinamento e Desenvolvimento: o que é e como criar sua estratégia

O programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de pessoas ajuda a organizar e reter um bom volume de talentos de uma empresa. Além de auxiliar no alinhamento com a cultura organizacional e preparar melhor os funcionários.

Em um cenário cada vez mais competitivo, é essencial que as empresas possam contar com profissionais adequados para oferecer serviços e produtos de qualidade. Caso contrário, estão sujeitas a enfrentar diversas dificuldades no mercado.

Os benefícios do T&D são diversos, pois garantem que a sua equipe desenvolva melhor suas competências. Ou seja, a sua empresa só tem a ganhar investindo nesse T&D, caso queira conhecer um pouco mais sobre o assunto, continue essa leitura!

O que é Treinamento e Desenvolvimento de pessoas?

O Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é, sem dúvida, uma das melhores ações do RH. Isso porque, a partir dessas técnicas, é possível ver o crescimento dos membros de seu time.

Sua importância para o ramo empresarial é bem notável, ao levar em conta a forma como o mundo evolui. Do mesmo modo, é esperado que as empresas também evoluam.

Na maioria dos casos, o T&D de pessoas é o que fará com que sua empresa mantenha-se atualizada. T&D é, de forma básica, um conjunto de técnicas cujo principal objetivo é contribuir para a evolução de um colaborador.

Trata-se de ações planejadas de forma prévia para serem usadas a favor do crescimento profissional de cada membro. Para isso, leva-se em conta uma série de aspectos, como as soft skills, por exemplo.

Essas soft skills são habilidades que a pessoa adquire ao longo do tempo de sua jornada no trabalho, ou até mesmo em sua vida pessoal. Contudo, na maioria das vezes, é preciso aperfeiçoar essas habilidades, para realizar certas funções.

É a partir de então que torna-se necessário o T&D.

Diferença entre Treinamento e Desenvolvimento

O Treinamento e Desenvolvimento de pessoas não são a mesma coisa. Na verdade, ambos são conceitos que andam de mãos dadas, cujo objetivo principal é capacitar os funcionários de uma empresa. Veja a seguir quais são as diferenças entre cada um.

Treinamento

O treinamento é um conjunto de ações que servem para capacitar os funcionários a curto e médio prazo, para suprir as necessidades imediatas da empresa. Em outras palavras, é como se fosse um atacado de recursos humanos pontual.

Imagine, por exemplo, que você note que sua equipe tenha dificuldades em fazer uma tarefa ou manusear um software. Para resolver o problema, você faz um treinamento para que eles possam aprender.

Dessa forma, o ideal é que a equipe do RH saiba como fornecer as atividades certas para cada pessoa, de acordo com a situação.

Desenvolvimento

Por outro lado, o desenvolvimento de pessoas está ligado de forma direta a vários treinamentos. Para que surta efeito, no entanto, é preciso que seja feito de modo contínuo e planejado, ao longo de toda a jornada de um membro na empresa.

Portanto, o desenvolvimento de pessoas inclui várias práticas de capacitação, tanto pessoal quanto profissional, tais como:

• Treinamentos;
• Palestras;
• Conversas;
• Feedbacks;
• Momentos de confraternização;
• Entre outros.

Ou seja, o treinamento tem foco maior no presente, cujo intuito é buscar melhorar as habilidades e competências. E o desenvolvimento tem foco geral nos cargos a serem ocupados no futuro da empresa, além das novas habilidades e competências.

Quais são os tipos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas?

Como dito acima, há diferentes métodos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Conheça logo a seguir quais são as opções que existem no momento.

Técnico

Como o próprio nome sugere, esse modelo consiste em uma abordagem mais técnica. De modo geral, esse tipo se faz necessário em certo momento ou em algum setor específico.

Afinal, é normal que, com o tempo, algumas ferramentas se tornam obsoletas e, então, é preciso substituí-las por novas. Mas, para isso, os membros precisam passar por um treinamento para se adequarem às novas ferramentas.

Comportamental

Esse tipo de treinamento visa aprimorar as soft skills de um colaborador. Assim como também, tem um foco maior em alinhar as competências comportamentais importantes para que se faça um bom trabalho.

Por exemplo, para uma pessoa que seja um líder na empresa, então é preciso ter suas aptidões de comunicação, gestão de pessoas e resolução de conflitos ampliadas.

Incentivo

Os treinamentos motivacionais também são uma ótima opção para melhorar o engajamento da equipe. Pode ser uma boa ideia para algum novo projeto, nova gestão ou mesmo para o trabalho diário.

Nesse modelo de treinamento, o foco é elaborar estratégias que incentivem os membros a fazerem um bom trabalho, tais como:

• Treinamento com palestras;
• Encontros fora do escritório;
• Missões especiais;
• Bônus financeiro;
• Etc.

Onboarding

Integrar um novo membro na equipe da empresa nem sempre é uma tarefa fácil, pois também exige treinamento. O programa de onboarding por si só já prepara o time com a pessoa que fará parte dele, e vice-versa.

Sendo assim, é preciso informar quais são os valores da empresa, regras, missão, etc. Apesar desse tipo de treinamento ser mais pontual, ele também pode ser usado para fazer parte da rotina da empresa, para obter mais benefícios.

Quais são os benefícios do T&D nas empresas?

Não há dúvidas de que o Treinamento e Desenvolvimento de pessoas oferece uma série de vantagens para as empresas. Mas, afinal, quais são elas? Veja logo abaixo um pouco mais.

1. Melhora no clima organizacional:

Quando um colaborador tem a oportunidade de aperfeiçoar as suas funções, é bem provável que ele sinta-se mais satisfeito em seu cargo. Ou seja, o seu trabalho torna-se mais valorizado e importante para a empresa.

Como resultado, o colaborador torna-se mais motivado e engajado, o que contribui para uma melhora do clima organizacional da empresa.

2. Aumento na produtividade:

O T&D tem uma direta relação a respeito do crescimento da empresa como um todo. Pois, quando um funcionário é mais capacitado, então o serviço que desempenha melhora de forma significativa.

Outro benefício está ligado ao fato de que pessoas mais satisfeitas com o trabalho, produzem mais. O que contribui para o aumento de produtividade na equipe da empresa.

3. Diminui a taxa de turnover:

Os trabalhadores de hoje em dia estão cada vez mais exigentes, e o salário deixou de ser um dos principais requisitos. Esses profissionais também buscam por uma empresa onde possam crescer profissionalmente, entre outros fatores.

Dessa forma, quando há meios oferecidos onde o profissional possa evoluir os seus conhecimentos e habilidades para crescer no ramo, eles continuarão na empresa. Como consequência, reduz a rotatividade de pessoas nessa empresa e a taxa de turnover.

4. Reduz custos:

A redução de custos também é outro benefício importante a respeito do T&D. Afinal, contar com uma equipe bem treinada, diminui as chances de que cometam erros que possam causar prejuízos e desperdícios.

Assim como também, quando as atividades estão sendo executadas da forma conforme o esperado. diminui a necessidade de contratar novos funcionários, o que também gera custos para a empresa.

5. Melhoria de employer branding:

Para que sua empresa cause uma boa impressão no mercado de trabalho, pode ser um tanto quanto complicado. Employer branding consiste em fazer com que a sua marca seja empregadora.

Em outras palavras, é uma empresa que atrai novos talentos. Mas, o que isso tem a ver com o T&D? Bem, ao implementar essas técnicas em sua empresa, a possibilidade de atrair novos talentos é maior.

Isso porque, demonstra que sua empresa se preocupa em desenvolver e treinar as pessoas, então esse ponto é visto como um diferencial. E, sendo assim, para o trabalhador é uma vantagem fazer parte desse time.

Dessa forma, não basta apenas aprimorar os processos de recrutamento para atrair bons candidatos. É também necessário investir em programas que melhoram suas capacidades e habilidades.

Contar com a ajuda de um bom Treinamento e Desenvolvimento de pessoas possibilita complementar as seletivas externas com recrutamento internos.

6. Reduz gaps de competência:

Outro benefício que é possível observar é a redução da lacuna entre as competências que uma empresa possui e as que necessita. Ao passo que as competências que necessitam podem surgir de diferentes formas, como por exemplo:

• Condições para o sucesso da estratégia de negócios;
• Requisitos para realizar as tarefas de cargos e funções;
• Busca por cumprir leis, normas e códigos de conduta;
• Resolução de problemas e crises;
• Melhorias de produtos ou serviços;
• Inovação e empreendedorismo interno.

7. Atualização:

Durante a busca por novos treinamentos e atividades para aplicar na empresa, a equipe do RH precisa sempre estar atenta com relação às tendências. Afinal, sempre há alguma novidade no mercado.

Dessa forma, a equipe ficará a par sobre como os colaboradores devem ser preparados, além de buscar por ferramentas que garantem mais eficiência. Como surgem novas tecnologias e ferramentas a cada dia, é importante ficar de olho.

Afinal, sempre é possível encontrar alguma plataforma que ajude a otimizar as atividades e processos de uma empresa.

8. Qualidade de produtos e serviços:

Profissionais bem treinados produzem melhor em comparação com aqueles que não sabem como, isso é fato. Imagine então que um novo membro da equipe use os métodos que usava em outra empresa para trabalhar.

Agora imagine mais de 20 pessoas aplicando os seus próprios métodos para o trabalho. Sem um padrão, será um completo caos, e faz com que se perca a qualidade dos produtos e serviços.

Por isso é importante o treinamento para que todos saibam exatamente como executar as suas funções e obter uma maior qualidade no resultado final.

Como montar um programa de treinamento e desenvolvimento?

Como você pôde ver, o T&D é importante para a sua empresa e pode oferecer uma série de benefícios. Caso esteja pensando em implementar essa técnica, então veja como montar um bom programa de Treinamento e Desenvolvimento.

1. Pesquisar:

O primeiro passo é entender quais são as necessidades da empresa, ao fazer uma pesquisa interna. Essa etapa é como se fosse uma espécie de diagnóstico para descobrir quais são os problemas da empresa, ao observar as suas deficiências.

Uma boa dica é contatar os gestores responsáveis por cada área e pedir que façam uma lista dos pontos que podem passar por melhorias.

2. Planejar:

Após fazer a pesquisa identificar quais são os problemas da empresa, é preciso fazer uma relação entre os pontos que precisam de melhorias com os tipos de treinamentos.

Para isso, é essencial elaborar um documento que tenha essa relação esclarecida. Bem como elencar qual é o problema e o tipo de treinamento que será feito para resolvê-lo.

Além disso, também é necessário definir alguns outros pontos, como por exemplo:

• Quais são os objetivos de cada uma das ações;
• Qual técnica usar;
• Orçamento para fazer o treinamento;
• Quando será aplicado;
• Qual a duração do treinamento;
• Quem ficará responsável pela execução;
• Entre outros.

3. Executar:

Chegou então o momento de colocar em prática tudo o que você planejou. Caso o planejamento seja bem feito e completo, então essa etapa não será muito difícil.

É preciso ter em mente, porém, que nem sempre as coisas saem da forma como esperamos. Caso isso aconteça, então o melhor a se fazer é continuar mantendo a calma para encontrar a melhor solução para o problema.

Durante essa etapa, também vale acompanhar todo o processo do treinamento e fazer anotações sobre os resultados perceptíveis durante a execução.

4. Analisar os resultados:

Por último, mas não menos importante, é preciso avaliar se os seus objetivos foram alcançados com o treinamento. Há muitas formas de analisar os resultados, tais como:

• Pesquisas;
• Depoimentos;
• Número de pessoas atingidas;
• Etc.

Contudo, vale notar que essa análise não deve ser feita só quando terminar o treinamento. Na verdade, é preciso analisar os resultados no dia a dia do trabalho, além das mudanças perceptíveis no decorrer do tempo.

Conclusão

Em suma, o Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é um fator essencial para as empresas. Ambos são conceitos que andam lado a lado e tem como principal objetivo contribuir para o crescimento pessoal e profissional de um membro.

A partir desse tipo de treinamento, é possível notar as melhorias no campo profissional, como você pôde ver. Por fim, o que achou deste conteúdo? Foi útil para você? Ainda possui alguma dúvida? Deixe então o seu comentário!